市人民医院开展医疗服务提升专项活动
来源:  作者:  发布时间:2019/1/3  浏览次数:641
    

    11月20日,市人民医院召开“衢州有礼 文明江医”医疗服务提升专项活动推进会,会议结合活动实施方案,对前期工作进行梳理,并提出了下一步工作思路。

    据了解,为深化医疗卫生领域最多跑一次改革和国家卫计委提出的“进一步改善医疗服务行动计划”,今年9月初,市人民医院以为人民群众提供更高水平、更加满意的医疗服务为目标,创建和谐健康、积极向上的文明江医形象为目标,开展“衢州有礼 文明江医”医疗服务提升专项活动。

    活动以问题为导向,向社会各界和医院职工广泛征询意见建议,对征集到200多条意见建议进行梳理,提出整改方案,并督促落实整改提升。医院还邀请礼仪培训专家,分部门、分批次对全院职工进行开展职业礼仪培训。通过努力,群众就医体验改善,11月份门诊患者和住院患者满意度调查均达到95%。




    “开展此项活动是我们医院深入推进“最多跑一次”改革的具体举措之一。下一步,我们将加强薄弱环节的督查,及时整改,着力提升医疗服务质量,改善群众就医体验。”市人民医院院长郑逸华相告。

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